Мурманская область

    Внимание! Изменилась форма счета за услуги связи!

    20 Сентября 2012

    Уважаемые Абоненты!


    ОАО "Ростелеком" информирует Вас об изменении формы счета. Счет представлен в обновленном дизайне и будет направляться абонентам в закрытом виде, что обеспечит защиту содержащихся в нем данных. Новая форма счета содержит всю необходимую информацию и соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. Срок оплаты услуг не изменяется.


    Пример счета в сложенном виде:

    Документ состоит из следующих блоков:

    1. Верхняя часть счета – отрывная часть, может оставаться у агента по приему платежей.

    1.1. Графы, отмеченные *, заполняются абонентом вручную. Строка "К оплате" может быть заполнена самостоятельно суммой, которую абонент желает заплатить.

    2. Часть счета, отражающая информацию о начислениях за предоставленные услуги и расчетах с абонентом:

    2.1 Строка «Тарифный план по услугам телефонной связи» указывает действующий тарифный план на дату выставления счета.

    2.2 Графа «Остаток на 01.ХХ.ХХХХ» отражает сумму баланса на лицевом счете абонента на 01 число месяца, в котором были оказаны услуги (сумма задолженности со знаком "-", сумма переплаты со знаком "+").

    2.3 Графа "Аванс за месяц 20ХХг." отражает сумму аванса в соответствии с условиями договора.

    2.3.1 Фраза «Внимание! Авансовый платеж вносится абонентом добровольно в счет будущих начислений» печатается только для абонентов, которым по условиям договора аванс не выставляется.

    2.4 Графа «Итого к оплате, включая аванс» отражает итоговую сумму к оплате с учетом имеющейся задолженности/переплаты на 01 число месяца, в котором были оказаны услуги, начислений за предоставленные услуги, выполненных перерасчетов, поступивших платежей, в т.ч. авансовых.

    2.5 Графа "Справочно. Расшифровка перерасчетов" отражает суммы перерасчетов начислений и платежей, выполненных в месяце оказания услуг, с указанием причины.

    2.6 Графа «Переплата на 31.ХХ.ХХХХ» отражает сумму переплаты на конец месяца, в котором были оказаны услуги (при ее наличии).

    3. Рекламная и информационная часть счета содержат актуальную информацию об услугах ОАО «Ростелеком», новых сервисах, предоставленных скидках в рамках проводимых акций, а также уведомление о приостановлении услуг за задолженность и расторжении договора.

    4. Нижняя часть счета содержит подробную информацию о предоставленных услугах и расшифровках предоставленных соединений:

    4.1 Информация о телефонах основных справочных служб ОАО «Ростелеком».

    4.2 «Оказанные услуги «в месяце» 20ХХг.» – наименования предоставленных услуг с указанием их количества, объема и начислений за каждую из услуг».

    4.3 Информация о продолжительности местных телефонных соединений.

    4.4 «Расшифровка предоставленных соединений» - подробная расшифровка соединений в разрезе услуг (междугородная, международная, внутризоновая связь) с указанием даты, кода вызова, длительности соединения и суммы, начисленной за соединение.

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)